订购
如何定制我的订单？
只需选择您喜欢的保护壳设计，上传您的照片，然后完成购买。我们将根据您提供的信息精心制作您的个性化挂饰。
哪些照片效果最好？
为获得最佳效果，我们建议上传高分辨率、光线充足且主体清晰可见的照片。
由于我们的挂饰相对较小，如果照片中的人物或物体距离太远或只占据图像的一小部分，可能无法获得最佳的最终效果。
如果我们认为您上传的照片由于图像质量、构图或主体大小可能无法很好地打印，我们会尽可能在生产前联系您以请求更换照片。
获得最佳效果的提示：
- 使用清晰、高分辨率的照片。
- 确保主体占据图像的很大一部分。
- 避免模糊、过暗或过度裁剪的照片。
- 截图和低分辨率图像可能无法获得最佳打印质量。
我可以上传多张照片吗？
每个产品页面都会注明需要多少张照片。请在下单时上传所需数量的图片。
生产前我会收到设计预览吗？
除非产品页面另有说明，否则我们不提供生产前的设计打样或预览。
我们的团队将根据您选择的产品布局精心安排您的照片。
但是，如果我们发现您上传的照片不符合我们的打印要求，或者认为最终结果可能无法达到我们的质量标准，我们将在生产前联系您，讨论可能的替换或调整。
我们的目标是为您创造一个您会珍爱的纪念品，因此我们将始终尽力确保最佳效果。
如果我的一张照片不合适怎么办？
如果您上传的一张或多张照片模糊、分辨率低、太暗或不适合打印，我们将尽可能在生产前联系您，要求更换图片。
如果我们在合理的时间内未收到回复，您的订单可能会延迟，直到我们收到合适的照片。
生产与配送
制作我的订单需要多长时间？
由于每件商品都是定制的，我们的标准处理时间为5-10个工作日。
生产时间可能因我们当前的订单量而异。如果产品需要更长的处理时间，预计时间将在购买前在产品页面上明确说明。
如果我忘记上传照片怎么办？
不用担心！您可以将图片发送至 hipocketpals@gmail.com，或通过我们网站上的聊天发送！
你们提供国际配送吗？
是的！我们很荣幸地提供全球配送服务。
请注意，国际客户需自行承担其国家征收的任何关税、税款或进口费用。
更改与退货
我可以更改或取消订单吗？
可以。请在下订单后24小时内联系我们。
在此期间之后，生产可能已经开始，我们无法接受取消或更改。
我能退回个性化产品吗？
由于每件商品都是专门为您制作的，因此除非个性化产品在送达时损坏、有缺陷或不正确，否则不能退货或换货。
请参阅我们的退货与退款政策以获取完整详情。
产品保养
我应该如何保养我的挂饰？
为了让您的纪念品保持美观：
- 避免长时间接触水。
- 远离高温和阳光直射。
- 如有需要，请用软布轻轻擦拭。
- 小心处理，避免刮擦或撞击损坏。
颜色会与我的屏幕上看到的一模一样吗？
我们尽力准确呈现颜色。但是，由于屏幕设置、光线和手工制作过程，可能会出现细微差异。
联系我们
我还有其他问题。如何联系你们？
我们随时乐意为您提供帮助！
我们会尽快回复您。